지난 4.14일 조선일보 섹션지에 실린 삼성 광고는 정말 충격적이었다.
매주 목요일 발행되는 '주말메거진+2'는 신문 본연의 역할을 아예 저버린 최대의 광고지였다.

전면을 넘어서 양면에 대문짝만하게 삼성전자 스마트TV 광고가 실려있었다.
가끔 이런 일들이 있었기에 광고비 좀 들었겠네 했는데...
나를 더욱 놀래킨 건...

일본이라는 나라...

가깝지만 먼 나라 일본...

2차 세계대전의 폐허 속에서도 꿏꿏이 일어나 경제대국이 된 일본이지만 

거대한  자연 앞에서는 아무것도 할 수 없는 인간의 나약함을 그대로 보여주었다.

연일 매스컴을 통해 보도되는 일본의 아픔을 그저 남의 일처럼 여기기에는 

일본은 우리에게 너무나 가깝다.



"사망의 그늘에 앉아 울고 있는 나의 백성들...

나는 이제 일어나 저들의 멍에를 벗고 눈물 씻기기 원하는데..."

누가 내게 부르짖어 저들을 구원케 할까...

누가 나를 위해 가서 나의 사랑을 전할까...

나는 이제 보기 원하네,

나의 자녀들 살아나는 그 날...

기쁜찬송 소리 하늘에
 
웃음 소리 온 땅 가득한 그날..."

오늘따라 CCM 가사가 유난히 귓가에 맴돈다. 

명색이 컴퓨터 쫌 한다면서 컴퓨터 수리업체의 도움을 빌린다는 것 자체가 마음이 상했고,

특별한 고장 없이도 점검만으로도 비용을 받는 그들의 행태가 못마땅하고 아까워

다시한번 시도해 보기로 했다.

먼저 메인보드 제조사와 CPU 제조사에 모델명을 묻고 필요한 정보들을 모았다.

컴퓨터를 조립한지 벌써 3년이 되어가는지라 기억이 가물가물하고, 

부품들도 거의 단종되어 A/S도 불가한 제품들이었다.

어쨌든 최후엔 램부터 CPU, 메인보드까지 고장나서

전부 새로 교체할 수 도 있다는 비장한 마음을 가지고 처음부터 다시 접근했다.  

아래는 CPU와 메인보드에 관한 기본적인 A/S정보들이다.

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CPU의 경우 A/S 처리는 이렇게 진행되었다.

1. 보증기간(3년)이 경과된 제품은 유상으로 수리가 가능하나 거의 수리가 불가능하고 새로 구입해야 한다.

2. 보증가긴 내에 제품은 고객과실이 아니라고 판단될 경우 새제품으로 교환해준다.

3. 혹 제품이 단종되었다면 최근에 나온 제품중 그 제품과 가장 가까운 모델로 교체해 준다.

 

메인보드의 경우

1. 메인보드를 떼어서 보급사에 보낸다.

2. 메인보드 보급사는 간단한 테스트를 거쳐 메인보드 불량을 판단하고, 간단한 고장은 바로 수리해서 보내준다.

3. 수리가격은 1만원~4, 5만원 정도

4. 수리가 불가능하고 보증기간(1년 무상, 2년 유상)이 남아있는 경우는 제조사에서 이전에 같은 모델중 고장난

보드를 미리 받아놓았다가 수리된 다른 제품으로 교환해주고, 고장난 보드는 제조사에 보내게 된다.

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내가 할 수 있는 방법들을 며칠간 갖가지 방법을 동원해 실시해보았지만 허사였다.

그러던 중 갑자기 바이오스 설정값을 자꾸 물어보았던 며칠전 생각에

혹시 메인보드 약이 다 되었던 것은 아닌가하는 생각이 들었다.

혹시나 하는 마음에 며칠 뒤 마트에가서 건전지를 구입했더니 950원이었다.

집에 도착해서 메인보드 건전지를 갈아넣고 컴퓨터를 부팅시키니 예전의 에러메시지를 내며 부팅이 되었다.

어쨌든 부팅이 되었고, 몇번의 확인 후에 1차적으로 메인보드의 건전지 때문이었다는 사실을 알게 되었다.

꼴랑 950원, 그것도 건전지 하나때문에 며칠간 이런 고생을 했다는 생각이 들자

얼마나 허탈하고 한심하던지 절로 한탄섞인 한숨이 절로 나왔다.

 

작은 것에 집중하지 않고, 큰 것을 바라보고,

가장 기본적인 것을 배제하고, 더 이상의 복잡한 고난이도의 기술을 생각했던

내 생각이 짧고 어리섞었음을 깊이 깨달았다.

지극히 작은 것 하나가 전체를 망칠 수 있고, 기본에 충실하지 않으면 아무리 기술이 좋아도

무용지물이 된다는 큰 깨달음을 얻었다.

꼴랑 950원짜리 건전지 때문에 몇 십만원의 비용을 그냥 날릴뻔 한 것이다.

작은 것의 힘이 이런것이 아닐까?

결과적으로 SATA 케이블을 하나더 구입해서 데이터를 백업받기로 결심하고, 이전에 구입해 놓았던

새로운 하드에 윈도우를 다시 깔고 드라이버를 다운받아 새롭게 프로그램을 설치했다.

프로그램들을 새로 깔고 백업받아야하는 번거로움들이 있었지만,

이번 기회를 통해서 '가장 기본적인 것이 가장 중요하다' 라는 값진 깨달음을 얻었다.

 

이와 같이 인생도 마찬가지로

화려하고 큰 것에 마음을 두고 그것에만 관심을 가질 것이 아니라,

가장 작고 기본적인 것에 충실하지 않으면 큰 것을 이룰 수 없으며

작은 것에 소홀히 하면 더 많은 것들을 잃어버림을 명심해야 할 것이다.

은행 통장 재발급 비용이 왜 2,000원??

며칠전 1년전에 맡겨놨던 정기 예금을 찾으러 은행에 다녀왔다.

수시 입출금을 하는 통장이 아니라 한번 돈을 넣고 1년 동안 묶어놓는 상품인지라 

통장을 어디에다 두었는지 기억이 나지 않았다.

일단 만기가 다 되어 돈을 찾기 위해 통장 없이 은행에 방문했다.

돈을 찾으러 왔다고 말했더니, 해지하실려면 통장이 있어야 한단다.

본인 확인만 하면 되는 것 아닌가 하는 생각이 들었지만, 일단 신분증과 통장 재발급 수수료 2,000원을 내란다.

재발급 수수료가 2,000원이라는 말에 집에 가서 다시 찾아볼까 하는 생각도 들었지만, 집에 다녀오는 기름값이

더 많이 들것 같아 그냥 2,000원을 주고 통장을 새로 발급받았다.

은행원은 고객과실로 인한 사고이기 때문에 발급비용을 2000원 받는다고 했다.

고객의 과실을 묻겠다는 의도이지만, 2,000원은 너무 비싼 것 아닌가?

그런 내용이 사규에 나와있나고 했더니, 모든 은행권이 다 그렇게들 한다고 말했다.

기존에 만든 통장(종이)에다가 잉크로 인쇄 몇자해서 주는 건데, 비싸도 너무 비싸다.

통장 원가는 500원도 채 안할 것 같은데, 이런 바가지도 없는 듯하다.

어쩔수 없이 통장을 재발급받고, 다시 예치를 하고 왔지만, 맘이 썩 좋지 않았다.

 2,000원에 대한 근거가 대체 어디에 있는지 알아보려다가  아래처럼 재미난 기사가 발견됐다.

" 은행들 수수료 올려 사상 최대 흑자 기록해..."

은행이 돈벌이에 급급한 나머지 각종 수수료를 올려 서민들의 피같은 돈을 받아 가는 것이었다.

결국 통장 재발급 비용도 은행 이익을 위해 터무니 없이 높게 받고 있다는 결과다.

은행에 100만원 넣어놓으면 한달 이자가 2000원도 안되는데,

한번 실수에 수수료 2,000원은 정말 과하다. 

비단 이번 사례뿐만 다른 부분에서도 은행권의 자기욕심은 끝이 없는듯하다.

아니라 서민들의 피땀어린 노력으로 이루어 놓은 돈을 가지고 장사해서

자신들의 배만 불리는 은행의 태도는 분명 문제가 많다.

고객 감동, 고객제일주의라고 말로만 떠들지 말고,

정말 고객을 생각하는 입장에서 각종 수수료부터 내리는 건 어떨까?